Возврат и обмен

В случае возникновения претензий относительно качества предоставляемых товаров, вы должны позвонить в наш интернет-магазин для оформления претензии или позвонить по телефонам завода указанным в гарантийных документах.

Для оформления претензии у Вас должны быть: чек, накладная и не оторванная этикетка на товаре (в которой содержится информация о товаре и производителе).

Важно! Пожалуйста, будьте внимательны при выборе матраса и его размера и сопутствующих товаров, т.к. на основании постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель (и матрасы в частности) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.